Seta indicando para baixo

Assessoria em Experiência do Paciente

Diagnóstico (cliente oculto e shadowing)
Sensibilização de times e corpo clínico
Treinamento de Atendimento com Excelência
Construção de plano de ação
Criação de comitês de melhoria
Revisão dos processos de atendimento
Estratégias de monitoramento da satisfação, esforço e experiência
Implantação de conselhos consultivos / grupos focais
O paciente como parceiro para um cuidado mais seguro